Условия обмена и возврата
Срок возврата
и обмена
и обмена
- Вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 дней с момента его получения
Товар должен соответствовать следующим требованиям:
- Сохранен товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки и комплектующие Отсутствуют следы эксплуатации или повреждения
Продукция, не подлежащая возврату
- Товары с дефектами, возникшими из-за нарушения правил эксплуатации
Процедура возврата и обмена
01Обратитесь к нам
- Свяжитесь с отделом клиентской поддержки по телефону +7 (906) 717-13-93 или отправьте запрос на gnk-svet@mail.ru
- Укажите номер вашего заказа и причину возврата или обмена
02Подготовьте товар
- Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата
- Тщательно упакуйте товар, чтобы избежать повреждений при транспортировке
03Доставка товара
- Вы можете вернуть товар лично в один из наших шоу-румов (Москва, Лобня, Сочи)
- Либо отправьте товар через транспортную компанию или почту за ваш счет
04Возврат средств
- После проверки возвращенного товара мы оформим возврат средств в течение 10 рабочих дней
- Возврат осуществляется на ту же карту или расчетный счет, с которого была произведена оплата